Política de Trocas e Devolução
Política de Trocas e DevoluçãoVocê pode solicitar uma troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após a retirada. As seguintes condições devem ser observadas: O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original; O produto deve ser devolvido sem compromisso de uso ou consumo, isto é, da forma como foi recebido; O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) fixadas, manuais e todos os acessórios que o acompanham. O QUE FAZER PARA SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃOEnvie um e-mail para suporte.cavendel@gmail.com e informe: Nome do produto; Número do pedido; E-mail cadastrado na compra; Motivo para troca ou devolução; Imagens (fotos) do produto comprovando o defeito, se for o caso; Vídeo que comprove o defeito (se aplicável). Confirmadas todas as questões relativas à devolução do produto, informaremos o endereço para devolução e ressarciremos o valor do pagamento pelo produto e pelo frete. FORMAS DE RESSARCIMENTOEstorno no cartão de crédito: O estorno realizado em até 7 dias diretamente pela gateway de pagamento, após a confirmação da devolução. Boleto ou PIX: Transferência para conta do cliente que pode ser realizada em até 7 dias após a confirmação da devolução. Atendimento ao ClienteE-mail: suporte.cavendel@gmail.com
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